Onderzoek oplossingen
AI-tekstanalyse
Jij hebt een uitdaging, wij hebben de oplossing
Services die jou helpen slagen
AI-TEKSTANALYSE Het voordeel van AI-tekstanalyse ligt in het vermogen om snel grote hoeveelheden ongestructureerde tekstgegevens te verwerken, waardoor inzichten, patronen en sentimenten aan het licht komen met een snelheid en schaal die onbereikbaar zijn met traditionele handmatige methoden. IR-Insights heeft nu de beschikking over AI-tekstanalyse tooling om het sentiment onder uw doelgroep veel krachtiger in kaart te brengen en voor u te laten werken.
De belangrijkste voordelen van onze AI-tekstanalyse onderzoek zijn:
Relevantie analyse
Maakt het mogelijk om jezelf in de schoenen van de klant en zijn behoeften te verplaatsen op basis van bijzonder waardevol inzicht in de ‘Voice of the Customer’.
Gegevens verzameling
Veel meer data bronnen:
a. Kwalitatieve open antwoorden uit consumer surveys;
b. feedback uit interne databronnen van uw klantenservice desk, zoals ticketing systemen of klachtenafhandeling;
c. Consumenten feedback uit publieke (externe)online bronnen, zoals Trustpilot, Google Reviews of Amazon.
Brede representatie
De analyse van de beschikbare interne en externe feedback bronnen resulteert in een veel bredere representatie van uw doelgroep en maakt verbeter punten inzichtelijk.
Driver analyse
Een driver analyse meet de impact van individuele onderwerpen op de klanttevredenheid. Hiermee kunnen prioriteiten in het verbeter-programma worden gesteld.
Snelheid
Door AI-tekstanalyse kunnen niet alleen grote consument feedback bestanden geanalyseerd worden, maar ook nog eens (zeer) snel.
Kosten effectief
Door de kosteneffectiviteit van AI-tekstanalyse komen inzichten binnen bereik die middels traditionele handmatige methoden onmogelijk waren.
SAMENVATTING
AI-tekstanalyse is een game-changer geworden in marktonderzoek en biedt een groot aantal voordelen die het vakgebied naar nieuwe dimensies van efficiëntie en diepgang stuwen. Een belangrijk voordeel ligt in de ongeëvenaarde snelheid en schaalbaarheid van AI, waardoor de snelle verwerking van enorme hoeveelheden ongestructureerde tekstuele gegevens uit diverse bronnen zoals sociale media, klantrecensies en enquêtes mogelijk wordt. Deze efficiëntie versnelt niet alleen het onderzoeksproces, maar maakt ook (near-) realtime inzichten mogelijk, waardoor bedrijven flexibel blijven als reactie op dynamische markttrends.
dr Naomi Muñoz Vilches, dr in consumentenonderzoek aan Wageningen University & Research, onze IR-Insights specialist voor AI-tekstanalyse studies

dr. Naomi Muñoz Vilches
Lead Researcher